에이전트 시대의 프로덕트 빌딩 — 우리가 다시 배워야 하는 것들

프로덕트를 만드는 일은 결국 관점을 만드는 일이다. 같은 기능이라도 어떤 순서로, 어떤 언어로, 어떤 밀도로 전달하느냐에 따라 완전히 다른 경험이 된다.

관찰에서 시작하기

좋은 글은 좋은 관찰에서 나온다. 사용자가 무엇을 말하는지가 아니라 무엇을 하는지를 보고, 그 행동의 이유를 추적하는 것. 이 과정을 건너뛴 채 만들어진 제품은 그럴듯해 보여도 오래가지 못한다.

만드는 사람의 관점은 결국 그가 무엇을 오래 들여다봤는지에서 나온다.

반복의 리듬

일주일에 한 번 발행하는 리듬을 유지하는 것만으로도 많은 것이 바뀐다. 마감이 있으면 관찰이 습관이 되고, 습관이 되면 소재가 쌓인다.